ALGEMENE VOORWAARDEN OOG voor Inhoud B.V.
Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, uitleg en uitvoering van alle door OOG voor Inhoud B.V. (hierna: OOG voor Inhoud) te sluiten overeenkomst(en) (hierna: de Overeenkomst) met derden (hierna: Opdrachtgever) inzake alle door OOG voor Inhoud te leveren diensten en faciliteiten op het gebied van onder meer, doch niet uitsluitend, software (advisering, ontwikkeling, levering, installatie etc.), data hosting, alsmede algemene diensten (advisering over, onderhoud van, alsmede installatie van apparatuur en diverse netwerk componenten, telefonische helpdesk etc.) (hierna: de Diensten).
1.2 De Algemene Voorwaarden van Opdrachtgever of andere derden, worden door OOG voor Inhoud uitdrukkelijk niet aanvaard en zullen geen deel uitmaken van een door OOG voor Inhoud met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke acceptatie door OOG voor Inhoud. Opdrachtgever wordt geacht met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden te hebben ingestemd.
1.3 Op alle Overeenkomsten, aanbiedingen, offertes en/of inschrijvingen van OOG voor Inhoud (al dan niet tezamen met derden) zijn, voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, uitsluitend van toepassing deze Algemene Voorwaarden, alsmede de bepalingen en/of inhoud van de door OOG voor Inhoud aan Opdrachtgever verstrekte opdrachtbevestiging, inclusief bijlage(n).
Artikel 2 Totstandkoming Overeenkomst
2.1 Overeenkomsten tussen OOG voor Inhoud en Opdrachtgever komen tot stand door en op het moment van schriftelijke acceptatie door OOG voor Inhoud van een ingediende aanvraag of order van Opdrachtgever.
2.2 De Diensten worden ingepland en uitgevoerd door OOG voor Inhoud nadat de rechtsgeldig getekende Overeenkomst door OOG voor Inhoud is ontvangen. Indien en voor zover de Diensten van OOG voor Inhoud door Opdrachtgever worden afgenomen zonder dat deze schriftelijk zijn overeengekomen is sprake van een de facto Overeenkomst en zijn alle bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Artikel 3 Duur en beëindiging Overeenkomst
3.1 OOG voor Inhoud voert de Overeenkomst uit binnen de schriftelijk bij Overeenkomst overeengekomen tijd, dan wel binnen de tijd die voortvloeit uit de aard van de te verrichten Diensten. De door OOG voor Inhoud verrichtte Diensten staan ter beschikking van de Opdrachtgever na oplevering door CP, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen in de Overeenkomst.
3.2 OOG voor Inhoud is gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen, zulks met inachtneming van een opzegtermijn van n maand. Indien en voor zover er sprake is van gewichtige redenen of omstandigheden die voltooiing of voortzetting van de Overeenkomst door OOG voor Inhoud in redelijkheid niet mogelijk maken, kan OOG voor Inhoud de Overeenkomst echter terstond opzeggen, zonder inachtneming van een opzegtermijn. Voor beëindiging van de Overeenkomst op grond van gewichtige redenen aanvaardt OOG voor Inhoud geen aansprakelijkheid jegens Opdrachtgever.
3.3 Van gewichtige redenen kan ondermeer, doch niet uitsluitend, sprake zijn indien de Opdrachtgever failliet is verklaard of een daartoe strekkend verzoek is ingediend bij de bevoegde rechtbank, indien een verzoek tot surseance van betaling is ingediend of dat een dergelijk verzoek is gehonoreerd, danwel Opdrachtgever de bedrijfsuitvoering heeft gestaakt.
3.4 Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen zonder inachtneming van een opzegtermijn. Zodanige vroegtijdige opzegging laat onverlet het recht van OOG voor Inhoud tot uitbetaling door Opdrachtgever van de overeengekomen vergoeding betrekking hebbende op de reeds verrichtte werkzaamheden, alsmede het recht van OOG voor Inhoud op eventuele schadevergoeding. Onder deze schade wordt ondermeer, doch niet uitsluitend, begrepen de kosten die OOG voor Inhoud ter voorbereiding van de werkzaamheden heeft gemaakt zoals ondermeer, doch niet uitsluitend, de gemaakte kosten van reeds geleverde of uitgevoerde Diensten, gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte materialen, danwel ingeroepen diensten van derden.
Artikel 4 Betalingen
4.1 De door OOG voor Inhoud te verrichten Diensten zullen op basis van de in de Overeenkomst opgenomen tarieven en prijzen worden gefactureerd aan Opdrachtgever. Alle door CP aan Opdrachtgever door te berekenen tarieven en prijzen zijn exclusief BTW.
4.2 Alle betalingen door Opdrachtgever dienen te geschieden op een door CP aan te wijzen bankrekening, onder vermelding van (het kenmerk van) de werkzaamheden of opdracht. Alle Diensten worden in beginsel maandelijks in rekening gebracht bij Opdrachtgever, tenzij CP en Opdrachtgever anders zijn overeengekomen. OOG voor Inhoud is steeds gerechtigd een voorschotdeclaratie in rekening brengen, alvorens met de werkzaamheden wordt aangevangen.
4.3 Alle betalingen aan OOG voor Inhoud dienen plaats te vinden door Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum, ongeacht of Opdrachtgever de verrichte Diensten en/of aangeboden faciliteiten benut, tenzij CP en Opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. De in dit lid genoemde termijn geldt als fatale termijn. Verstrekt Opdrachtgever een machtiging tot automatische incasso dan draagt Opdrachtgever zorg voor voldoende saldo en voor een toestemming tot afschrijving bij de bank of giro. Blijkt een bedrag niet incasseerbaar door OOG voor Inhoud zal Opdrachtgever alsnog zorg dragen voor betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.4 Indien OOG voor Inhoud door oorzaak van de Opdrachtgever extra kosten of uren moet maken of daardoor aanvullende Diensten moet uitvoeren, is OOG voor Inhoud gerechtigd deze aanvullende Diensten bij Opdrachtgever apart in rekening te brengen. Opdrachtgever aanvaardt dat door het verrichten van aanvullende Diensten door CP het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de Diensten kan worden benvloed.
4.5 Indien door Opdrachtgever een of meer betalingen niet binnen de overeengekomen termijn is/zijn verricht, is Opdrachtgever in verzuim zonder dat een daartoe strekkende mededeling vereist is. De Opdrachtgever is alsdan gehouden, naast de verschuldigde hoofdsom, tot vergoeding van 1,5% vertragingsrente per maand over het bedrag van de openstaande declaratie inclusief wettelijke rente.
Artikel 5 Tekortkomingen Opdrachtgever
5.1 Is de Opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in de nakoming van n of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, dan is OOG voor Inhoud gerechtigd de Diensten voor Opdrachtgever met onmiddellijke ingang en voor onbepaalde tijd op te schorten, alsmede het recht de door haar en of door haar ingeschakelde derden eventueel vervaardigde software en/of materiaal en/of producten en/of faciliteiten onder zich te houden, een en ander tot het tijdstip waarop Opdrachtgever de vordering(en) van OOG voor Inhoud heeft voldaan. In het bijzonder is OOG voor Inhoud gerechtigd de betrokken website en domeinnamen (al dan niet tijdelijk of permanent) op te heffen.
5.2 In het geval bedoeld in het vorige lid, komen alle redelijke kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, alsmede de schade van OOG voor Inhoud en de door haar ingeschakelde derden als gevolg van verzuim of andere tekortkoming van de Opdrachtgever, voor rekening van Opdrachtgever. Het bedrag van de buitengerechtelijke kosten wordt daarbij gesteld op 15% van het bedrag van de totale contractuele schuld aan OOG voor Inhoud, met een minimum van EUR 500,-- (zegge: vijfhonderd Euro), of zoveel meer als de werkelijke buitengerechtelijke kosten bedragen.
Artikel 6 Verplichtingen Opdrachtgever
Algemene verplichtingen
6.1 Opdrachtgever zal OOG voor Inhoud steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en OOG voor Inhoud alle medewerking verlenen.
6.2 Indien is overeengekomen dat Opdrachtgever programmatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
6.3 OOG voor Inhoud heeft, indien de voor de uitvoering van Overeenkomst noodzakelijke gegevens door Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte schriftelijke afspraken ter beschikking staan of worden gesteld aan OOG voor Inhoud, het recht tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst, alsmede het recht om de daardoor ontstane kosten volgens gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
6.4 Indien Opdrachtgever schade veroorzaakt aan OOG voor Inhoud of derden, al dan niet door overtreding van de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst, is Opdrachtgever gehouden deze schade te vergoeden. Opdrachtgever vrijwaart OOG voor Inhoud tegen aanspraken van en schade aan derden die op enigerlei wijze mocht ontstaan, al dan niet door het gebruik door Opdrachtgever van de Diensten van OOG voor Inhoud.
6.5 Opdrachtgever dient OOG voor Inhoud binnen 24 uur na constatering van een mogelijk disfunctioneren, danwel storing of vermeende aansprakelijkheden van OOG voor Inhoud schriftelijk in te lichten en zal Opdrachtgever OOG voor Inhoud een redelijke termijn geven voor herstel; indien voornoemde inlichting niet tijdig plaats vindt verliest Opdrachtgever ieder recht op enige vordering. Indien schade zou zijn ontstaan verwijtbaar aan OOG voor Inhoud kan de vergoeding nooit meer bedragen dan het voor de betreffende Opdrachtgever gefactureerde bedrag.
6.6 Ingeval medewerkers van OOG voor Inhoud op de locatie van Opdrachtgever werkzaamheden dienen te verrichten, dient Opdrachtgever kosteloos zorg te dragen voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten zoals ondermeer, doch niet uitsluitend, een werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten etc. Opdrachtgever zal OOG voor Inhoud vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers van OOG voor Inhoud daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden als gevolg van een handelen of nalaten van Opdrachtgever, danwel als gevolg van onveilige situaties in de organisatie van Opdrachtgever.
6.7 Opdrachtgever zal de van OOG voor Inhoud verkregen informatie, inlogspecificaties, user ids, alsmede password(s) niet ter beschikking stellen aan derden welke soortgelijke diensten aanbieden als OOG voor Inhoud, noch aan de daarmee gerelateerde rechtspersonen of natuurlijke personen.
6.8 Opdrachtgever zal de door OOG voor Inhoud ter beschikking gestelde faciliteiten niet gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde, de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen: het verspreiden van kinderpornografie, seksuele intimidatie, spamming, het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werk(en) of het anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden, of het op andere wijze lastig vallen van personen, het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het Internet waarbij de Opdrachtgever enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.
Bijzondere verplichtingen van Opdrachtgever ten aanzien van Hosting
6.9 Niettegenstaande het bepaalde in artikel 6.4, zal Opdrachtgever zijn webhosting faciliteiten niet gebruiken of verhuren voor teksten, plaatjes (images), aanprijzingen, reclame of overige publiciteit die betrekking hebben op pornografisch materiaal, Wares sites, illegale software sites, mp3 sites, chat-sites, webcam-sites e.d.
6.10 Bij verhuizing van domeinen naar OOG voor Inhoud is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig opzeggen van de Overeenkomst met de betrokken provider en het verkrijgen van diens eventuele fiattering. Opdrachtgever blijft echter gehouden tot betaling van de door CP reeds geleverde Diensten ongeacht (het moment van) de verkrijging van de medewerking van de (vorige) provider van Opdrachtgever.
6.11 Indien Opdrachtgever haar domeinen verhuist of doet verhuizen van OOG voor Inhoud naar een andere provider blijven de bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht totdat Opdrachtgever volgens de bepalingen van artikel 3 heeft opgezegd. OOG voor Inhoud is gerechtigd de medewerking voor verhuizing van de domeinen naar een andere provider te weigeren indien er sprake is van onregelmatige opzegging door Opdrachtgever. De rechten van onbetaalde domeinen behoren aan OOG voor Inhoud toe en alle schade en kosten voortvloeiend uit beslaglegging en andere maatregelen terzake de inning hiervan komen geheel voor rekening van Opdrachtgever.
6.12 De Opdrachtgever zal nimmer de systemen en instellingen van OOG voor Inhoud of anderen beschadigen of de Diensten gebruiken voor hacking, sniffing, DOS attacks, TCP/SYN, SPOOF, danwel soortgelijke activiteiten. Voorts zal Opdrachtgever de door CP ter beschikking gestelde faciliteit niet (laten) ontdoen van of (laten) verruimen met de beveiligingsinstellingen (security) jegens derden.
6.13 De Opdrachtgever zal geen ongevraagde e-mail (spam) versturen en zal tevens niemand daartoe opdracht geven. De Opdrachtgever zal geen opdrachten verstrekken aan derden welke mailings in nieuwsgroepen uitvoeren (gelijk aan spam) of zich anderszins bezighouden met het versturen van e-mails in grote getale. Overtreding van dit artikel wordt beschouwd als een gewichtige reden in de zin van artikel 3.2.
6.14 Ingeval van inbreuk door Opdrachtgever op een of meer bepalingen van dit artikel 6 zal Opdrachtgever ten behoeve van OOG voor Inhoud een direct opeisbare boete verbeuren van EUR 15.000,--, alsmede een boete van EUR 1.000,-- per dag dat de inbreuk voortduurt, een en ander onverlet de bevoegdheid van OOG voor Inhoud om de daadwerkelijk geleden schade op Opdrachtgever te verhalen.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
7.1 OOG voor Inhoud staat op geen enkele manier in voor aansprakelijkheden die Opdrachtgever op zich neemt ten opzichte van derden, danwel die anderszins voor Opdrachtgever in verband met de Overeenkomst met CP (of de uitvoering daarvan) ontstaan.
7.2 OOG voor Inhoud is niet aansprakelijk voor schade aan informatiedragers van Opdrachtgever (of van derden) die door apparatuur of programmatuur van OOG voor Inhoud wordt veroorzaakt, noch voor schade of kosten die daaruit voortvloeien.
7.3 OOG voor Inhoud is slechts aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van gebreken in de door OOG voor Inhoud geleverde Diensten danwel schade toegebracht aan eigendommen van de Opdrachtgever, indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van OOG voor Inhoud.
7.4 Tekortkomingen van OOG voor Inhoud in de nakoming van de Overeenkomst met Opdrachtgever kunnen niet aan OOG voor Inhoud worden toegerekend, indien zij niet te wijten zijn aan zijn schuld, noch krachtens de wet, de Overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening dienen te komen.
7.5 OOG voor Inhoud is niet verantwoordelijk voor de tools, applicaties en software van derden, noch op diens servers, noch op de locale apparatuur waarmee Opdrachtgever werkt, tenzij schriftelijk anders tussen Opdrachtgever en OOG voor Inhoud is overeengekomen.
7.6 Opdrachtgever vrijwaart OOG voor Inhoud voor aanspraken van derden op OOG voor Inhoud terzake van de door OOG voor Inhoud voor Opdrachtgever verrichtte Diensten.
7.7 De in de voorgaande artikelen vervatte regeling van aansprakelijkheid en vrijwaring geldt mede ten behoeve van de ondergeschikten van OOG voor Inhoud en van diegenen, die door OOG voor Inhoud voor de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld.
Artikel 8 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
8.1 OOG voor Inhoud is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op rechten van intellectuele of industriële eigendom van derden. Opdrachtgever vrijwaart OOG voor Inhoud voor alle aanspraken van derden tot schadevergoeding als gevolg van enige inbreuk op rechten van intellectuele of industriële eigendom. Deze expliciete vrijwaring geldt voor onbepaalde tijd vanaf het moment dat de Overeenkomst tussen OOG voor Inhoud en Opdrachtgever tot stand is gekomen.
8.2 Op OOG voor Inhoud rust op geen enkel moment enige verplichting zich te vergewissen van de rechtmatige intellectuele en/of industriële eigendomsrechten van Opdrachtgever ten aanzien van het geleverde materiaal en/of Diensten uit hoofde van de Overeenkomst.
8.4 OOG voor Inhoud blijft de geestelijke eigenaar van IP nummers, copyright en andere tools of zaken welke door Opdrachtgever worden gebruikt of zijn toegekend voor gebruik, alsmede alle andere ideeën of creaties, ook wanneer er sprake is van volledige overdracht van alle rechten aan Opdrachtgever. OOG voor Inhoud zal, tenzij OOG voor Inhoud en Opdrachtgever schriftelijk anders zijn overeengekomen, alle intellectuele en industriële eigendomsrechten behouden van IP nummers, copyright en andere tools of zaken, alsmede alle andere ideen en creaties. Een en ander houdt in, dat zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van OOG voor Inhoud, Opdrachtgever de ideeën en creaties van OOG voor Inhoud op geen enkele wijze mag reproduceren.
8.5 Tot het moment waarop Opdrachtgever alle verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst heeft voldaan, blijft OOG voor Inhoud eigenaar van al hetgeen uit de prestaties en/of Diensten van OOG voor Inhoud voortvloeit.
Artikel 9 Overmacht
9.1 Tekortkomingen van OOG voor Inhoud in de nakoming van de Overeenkomst ten gevolge van staking, uitsluiting, brand, machinebreuk en andere bedrijfsstoornissen, hetzij bij OOG voor Inhoud, hetzij bij haar leveranciers van goederen of diensten, transportstoringen en andere buiten haar macht liggende gebeurtenissen, zoals oorlog, blokkade, oproer, epidemie, ongeval, devaluatie, overstroming en stormen, alsmede plotselinge verhoging van invoerrechten en accijnzen en/of andere heffingen en belastingen, vertraging of uitblijven van levering door leveranciers van goederen of diensten, worden aangemerkt als niet aan de OOG voor Inhoud toe te rekenen en geven de Opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst met Opdrachtnemer of tot schadevergoeding. OOG voor Inhoud heeft ingeval van overmacht het recht om de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Artikel 10 Overig
10.1 OOG voor Inhoud is gerechtigd de overeengekomen tarieven op grond van een nadien opgetreden stijging van kostprijsfactoren te verhogen en direct aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
10.2 Ingeval van overlijden van de Opdrachtgever, ingeval van fusie van de onderneming van Opdrachtgever met een derde, danwel overgang van de onderneming van Opdrachtgever aan een derde, wordt de Overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, voortgezet op naam en voor rekening van de rechtsopvolgers van Opdrachtgever.
10.3 In geval n of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet-bindend, nietig of vernietigbaar zou blijken te zijn, dan zullen andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in stand blijven. Partijen zullen in dergelijke gevallen onderhandelen om deze Algemene Voorwaarden zodanig aan te passen dat deze zoveel mogelijk in overeenstemming is met het onderwerp en doel van deze Algemene Voorwaarden.
10.4 Indien n of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden strijdig zijn met het bepaalde in de overeenkomst, prevaleren deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 11 Geschillen en toepasselijk recht
11.1 Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst tussen CP en Opdrachtgever, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij OOG voor Inhoud en Opdrachtgever schriftelijk anders overeenkomen.
11.2 Op de Overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede alle offertes van OOG voor Inhoud is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.